Des questions ?

• Nos méthodes de livraison.

Nos colis sont assurés. Tous les prix de notre boutique
en ligne incluent la TVA.

• Frais de port.

Nous avons simplifié cette étape ; vous payez seulement :

- 8,99 € pour les commandes en dessous de 29,99 € ;

- 5,99 € pour les commandes entre 30,00 € et 68,99 € ;

- GRATUIT dès 69 €.

Les frais de livraison peuvent être plus élevés dans certains pays de l’Union européenne.

• Délais de livraison.

La livraison a habituellement
lieu sous 2-5 jours ouvrés. * En période de fortes demandes, le délais
d'expédition peut se voir plus étendu.

• Pourquoi choisir LOOVAIA ?

- Provenance européenne certifiée.

- Qualité premium.

- Une expérience au-delà de tes attentes.

- Des produits
sélectionnés avec soins.

• Que comprennent les frais d'expédition ?

- Un emballage approprié (cartons, papier bulle, protection intérieure, etc.)

- Le transport

- L'assurance

- Le dédouanement à l'origine

• Comment devez-vous procéder lors de la réception d'un
  envoi ?

La première chose à faire est de vérifier que le nombre de colis
reçus correspond à celui envoyé. Deuxièmement, inspectez soigneusement chaque colis extérieurement à la recherche de toute indication que la marchandise pourrait être endommagée.

Il est obligatoire de signer sur le bon de livraison du transporteur, en indiquant "EMBALLAGE VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ" si ces signes sont présents.

Ne pas signer un colis comme
VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ et fournir ultérieurement des images prouvant des
dommages visibles entraînera un rejet automatique de l'incident.